よくあるご質問

【再度顔認証を試す：患者がマスクや帽子を着用している場合】
マスクや帽子があると精度が落ちてしまうことがあるので、外して再度お試しください。

【暗唱番号に誘導する：その他・マスク等を外してもうまくいかない場合】
暗唱番号での認証も可能です。

【対面実施に誘導する場合】
こちらで確認させていただきます。（目視モードでの認証実施）
※目視確認モードとは、マイナンバーカードの顔写真と患者本人が同一であるかを受付職員が目視で確認することで本人確認が可能となるモードです。